A Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP), gestora do Porto do Itaqui, recebeu recomendação para recertificação na ISO 9001, norma internacional que atesta a excelência do sistema de gestão da Qualidade de uma empresa, sem anotação de nenhuma não conformidade no relatório de auditoria. O anúncio foi feito nesta sexta (31), no auditório da EMAP, com a presença dos diretores de Operações, Jailson Luz; e de Administração e Finanças, Artur Léda Costa; a equipe da Gerência de Qualidade e colaboradores de diversas áreas da empresa.
Além da ISO 9001, a EMAP também é certificada nas ISOs 45001, 14001 e 27001, que conferem, respectivamente, grau de excelência aos sistemas de gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, Meio Ambiente e Segurança da Informação. Esse reconhecimento faz do Itaqui o único porto público do Brasil com quatro certificação ISO.
“É uma grande satisfação confirmar o quanto o nosso time está consciente de seu trabalho e dos procedimentos e processos, sempre com o olhar voltado para a melhoria contínua porque Qualidade nada mais é do que melhoria contínua. Ficamos orgulhosos por, mais uma vez, a auditoria concluir que o nosso Sistema de Gestão da Qualidade é robusto e em constante melhoria”, afirmou o diretor de Operações da EMAP, Jailson Luz.
O relatório de auditoria destacou o comprometimento da alta direção e dos colaboradores, os investimentos em infraestrutura e qualificação de pessoal, o alto nível técnico da equipe e a boa gestão de processos e manutenção. Segundo o auditor Fernando Vasquez, “é muito bom ver uma mentalidade e senso de propriedade numa empresa pública. Vejo aqui um exemplo de corporação eficaz, em que o ser o humano está no centro do negócio”. Ele destacou, além do comprometimento de todos os colaboradores, o fato de que todos os processos estão encaixados como uma engrenagem. “A EMAP está de parabéns, não só pela auditoria na área da Qualidade, mas também na segurança e meio ambiente. Eu estive nos berços e me senti muito seguro”, disse.
A auditoria foi realizada pela Fundação Vanzolini, única no Brasil integrada à Internacional Certification Network (IQNet), rede que reúne as 38 mais importantes certificadoras presentes em 150 países e o primeiro organismo de certificação acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre) no Brasil, a conceder certificados da Norma de Qualidade ISO 9001, dentro do Sistema Brasileiro de Certificação.
Política do Sistema de Gestão da Qualidade
Comprometida com a satisfação dos seus clientes e a excelência na prestação dos seus serviços, a EMAP mantém um Sistema de Gestão da Qualidade com foco nos seguintes princípios:
– Fornecer serviços de maneira consistente, que atendam às necessidades dos seus clientes;
– Identificar, controlar e minimizar os riscos que possam afetar a prestação dos serviços portuários;
– Garantir o cumprimento da legislação aplicável e dos requisitos determinados pelos clientes;
– Praticar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
